Pimax头显的连接问题，解决方案

小派运营客服

1、LED灯在闪烁（红灯、绿灯、蓝灯）

错误代码 : 10500

头显卡在DFU模式，需要手动配置相应的固件。

解决方法 :

• 检查是否缺少DFU驱动程序。找到并安装stm_dfu_3040_64.exe（C:\Program Files\Pimax\Runtime\dfudriver）。
  

• Guillemot STM DFU设备会与其他DFU设备有冲突。手动卸载预先安装的DFU设备并手动配置相应的头显固件。
  

2、LED灯为黄色并闪烁（5K系列、8K Plus和8KX系列）

错误代码 : 10500

检查头显型号的兼容性并使用相应版本的固件。

非8KX机型的解决方案：

• 手动进入 DFU模式 并配置安全固件（P2_RELEASE_M129_save.dfu）。完成后，再次手动进入DFU模式并烧写与头显兼容的最新固件。
• 最新的非8KX系列固件是273。
  

8KX机型的解决方案：

• 手动进入 DFU模式 并配置安全固件（P2_M296.dfu）。完成后，再次手动进入DFU模式并烧写与头显兼容的最新固件。
• 最新的8KX固件是299。
  

3、8KX 连接问题

错误代码 : 10934

试图在带有集成GPU的笔记本或台式机上运行90Hz模式。

解决方案:

• 8KX在笔记本电脑上使用时不支持90Hz模式，请烧写旧版本的固件(298之前)和Pitool。
• 如果台式机电脑有集成显卡，请先在BIOS中禁用集成显卡。
  

4、8KX(DMAS) 无法连接

错误代码 : 10936

头显检测到不兼容的、非 RTX 系列的 Nvidia 显卡。

解决方案:

• 如果头显和GPU不兼容，请与售后服务部门联系获取支持。
• 升级到推荐的显卡，例如 Nvidia RTX 系列。
• 如果GPU与设备兼容，请烧写相应固件。
  

5、头显无法连接

错误代码 : 1093x

问题会根据错误代码的最后一位数字而不同，建议联系支持部门以进一步排除故障。

解决方案:
10935 (10932)

• 检查显卡型号是否属于推荐的配置范围，显卡性能是否不足。
  

10936

• 检查您的所有头显连接（显示端口、USB口、电源插座、PC）。
• 确保GPU驱动程序是最新的。
• 检查电缆状况，不要使用延长线。
• 如果使用笔记本电脑，请检查DP适配器。
• 是否连接了多台显示器，目前Pimax只支持连接2个显示器。
• 如果您的显卡是RTX 3090Ti。
  

您可以使用CableCreation DisplayPort中继器搭配Pimax原始线缆（4.5米/5米线或6米光纤线）和DP线缆。

京东 绿联DP线1.4版：

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京东CABLE CREATION：
https://item.jd.com/100015062758.html

6、8KX连接不稳定并断开连接.

解决方案:

• 4.5米USB/DP数据线
  

     请与技术支持部门联系，以获取特定固件。

• 6米光纤线
  

     请与技术支持部门联系，以获取特定固件。
     如果问题仍然存在，请联系Pimax的售后服务部门。